سياسة الخصوصية
تلتزم شركة فور دستنيشنز لوجستكس بحماية خصوصية عملائها والحفاظ على سرية بياناتهم الشخصية، وتعمل على التعامل مع جميع المعلومات التي يتم جمعها عبر موقعها الإلكتروني أو من خلال استخدام خدماتها بأقصى درجات الأمان والمسؤولية. توضح هذه السياسة كيفية جمع البيانات واستخدامها وحمايتها، إضافة إلى حقوق العملاء المتعلقة ببياناتهم، وذلك وفق الأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
- البيانات التي نقوم بجمعها
تقوم شركة فور دستنيشنز لوجستكس بجمع البيانات الشخصية الضرورية فقط لتقديم خدمات الشحن والتوصيل وتنفيذ الطلبات بشكل صحيح. وتشمل هذه البيانات على سبيل المثال لا الحصر:
- الاسم الكامل
- عنوان الشحن أو الاستلام
- رقم الهاتف والبريد الإلكتروني
- يانات الدفع عند الحاجة
- أي معلومات إضافية يقدمها العميل طوعًا لتسهيل تقديم الخدمة
- آلية استخدام البيانات
تُستخدم البيانات التي يتم جمعها للأغراض التالية:
- معالجة الطلبات وتنفيذ خدمات الشحن والتوصيل
- التواصل مع العميل بشأن حالة الطلب أو أي مستجدات متعلقة بالخدمة
- تحسين جودة الخدمات وتطوير تجربة العملاء.
- الالتزام بالمتطلبات النظامية والطلبات الصادرة من الجهات المختصة.
- حماية البيانات الشخصية
تحرص شركة فور دستنيشنز لوجستكس على تطبيق إجراءات تنظيمية وتقنية مناسبة لحماية البيانات الشخصية من أي وصول غير مصرح به أو استخدام غير مشروع أو تعديل أو إفصاح. ويتم التعامل مع جميع البيانات بسرية تامة وفق أعلى معايير أمن المعلومات المتعارف عليها.
- مشاركة البيانات مع أطراف أخرى
تلتزم شركة فور دستنيشنز لوجستكس بعدم مشاركة البيانات الشخصية مع أي طرف ثالث، إلا في الحالات التالية:
- الامتثال للأنظمة والقوانين والتعليمات الصادرة عن الجهات الرسمية.
- مشاركة البيانات مع شركاء أو مزودي خدمات لغرض تنفيذ الخدمة فقط، وبالقدر اللازم.
- الحصول على موافقة واضحة وصريحة من العميل.
- حقوق العملاء
يحق للعميل في أي وقت:
- طلب الاطلاع على بياناته الشخصية.
- طلب تعديل أو تحديث بياناته غير الصحيحة.
- طلب حذف بياناته الشخصية، ما لم يكن الاحتفاظ بها مطلوبًا بموجب الأنظمة المعمول بها.
ويمكن ممارسة هذه الحقوق من خلال التواصل مع شركة فور دستنيشنز لوجستكس عبر قنوات الاتصال المعتمدة.
- التعديلات على سياسة الخصوصية
تحتفظ شركة فور دستنيشنز لوجستكس بحق تعديل أو تحديث سياسة الخصوصية عند الحاجة. يتم نشر أي تحديث على هذه الصفحة مع توضيح تاريخ آخر تعديل، ويُنصح العملاء بمراجعة السياسة بشكل دوري للاطلاع على أي تغييرات.
- 7. التواصل معنا
في حال وجود أي استفسارات أو ملاحظات تتعلق بسياسة الخصوصية، أو الرغبة في ممارسة أي من الحقوق المتعلقة بالبيانات الشخصية، يمكن التواصل مع شركة فور دستنيشنز لوجستكس عبر صفحة التواصل أو قنوات الدعم الرسمية.•
